Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Apple Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, si ta commande n’a pas encore été expédiée. Contacte-nous le plus rapidement possible via notre formulaire de contact ou par email.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, tu recevras un email avec un numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour nous retourner ton article s’il ne convient pas. Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou endommagé.
Comment demander un échange ?
Contacte-nous via le formulaire de contact ou par email avec ton numéro de commande. Nous t’indiquerons la marche à suivre.
Comment entretenir vos produits ?
Chaque produit est livré avec des conseils d’entretien. N’hésite pas à consulter la fiche produit pour plus de détails.
Comment nous contacter ?
Tu peux nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par email à contact@reveiltoi.com